সম্প্রতি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ঢাকা হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের একটি ভিডিও ভাইরাল হয়েছে। ভিডিওতে দেখা যাত যাত্রীর সঙ্গে এয়ারলাইন্সটির স্টাফদের সঙ্গে বাকবিতণ্ডার চিত্র। হ্যান্ড লাগেজে অতিরিক্ত ওজন বহন করা নিয়েই শুরু হয় বাকবিতণ্ডা। এবার এ ঘটনা নিয়ে কথা বললো টার্কিশ এয়ারলাইন্স।
মূলত ঘটনার সূত্রপাত ১৩ জানুয়ারি, রাত সাড়ে ১০টা। টার্কিশ এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে লন্ডনের উদ্দেশে ঢাকা হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যান একই পরিবারের পাঁচজন যাত্রী। এসময় তারা তাদের একটি হ্যান্ড লাগেজে ২৪ কেজি শাকসবজি বহন করছিলেন। চেকিংয়ের সময় তাদের জানানো হয়, হ্যান্ড লাগেজে সাত কেজির বেশি নেয়ার নিয়ম নেই। এর বেশি নিতে হলে এয়ারলাইন্সকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ফি দিতে হবে।
কিন্তু ওই সময়ে ফি দিতে অপারগতা প্রকাশ করেন যাত্রীরা। এয়ারলাইন্সটির স্টাফদের সঙ্গে বাকবিতণ্ডায় জড়ায় তারা। আবার তারাই ওই ঘটনার ভিডিও করে ‘হয়রানি করা হয়েছে’ বলে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকে ছড়িয়ে দেন। শনিবার (১৮ জানুয়ারি) রাত ৮টায় হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর ও টার্কিশ এয়ারলাইন্স সূত্র এ তথ্য জানায়।
এয়ারলাইনস স্টাফদের ভাষ্যমতে ‘ই’ রো-তে চেকিং করার জন্য আসেন ওই পরিবারের সদস্যরা। তারা অতিরিক্ত ২৪ কেজি ওজনের একটি লাগেজ যার ভিতরে কাঁচা শাকসবজি বহন করছিলেন, এয়ারলাইনস স্টাফ তা বহন করতে নিষেধ করেছিলেন। কিন্তু উক্ত যাত্রীদের মধ্যে একজন তার ক্যাবিন লাগেজে তা বহন করেন যা বিমানে প্রবেশের পূর্বে এয়ারলাইনস স্টাফের নজরে আসে।
এরপর তাকে বারণ করা সত্ত্বেও তারা জোর করে বোর্ডিং ব্রিজে প্রবেশের চেষ্টাকালে এয়ারলাইনস স্টাফ তাদের আবারও বাধা দেয় কিন্তু যাত্রীরা তাদেরকে হয়রানি করা হচ্ছে বলে ভিডিও করার পাশাপাশি বাকবিতণ্ডায় জড়ায়। অতঃপর এয়ারলাইনস স্টাফ শামস্ উদ্দিন তাদের মধ্যে একজন যাত্রীকে ধরে হোল্ডিং লাউঞ্জে নিয়ে আসেন এবং বোর্ডিং ব্রীজ ৯ এর এভসেক সিকিউরিটিতে কর্তব্যরত সহকারী উপপরিদর্শক (এএসআই) খোকন এএসজি নজরুল, অপারেটর নুরজাহান ও এলএসি সারোয়ার-কে অবহিত করেন। পরবর্তীতে, উক্ত যাত্রীকে বুঝিয়ে শান্ত করা হয় এবং যাত্রীর সামনেই সমস্ত সবজি ডাস্টবিনে ফেলে দেয়া হয় এবং যাত্রী খালি ব্যাগ নিয়ে বিমানে প্রবেশ করেন।
উল্লেখ্য, এয়ারলাইনস নীতিমালা অনুযায়ী একজন যাত্রী সর্বোচ্চ ৭ কেজি ওজনের হ্যান্ড লাগেজ বহন করার অনুমতি পান। তবে, উক্ত যাত্রী ২৪ কেজি ওজনের হ্যান্ড লাগেজ বহন করায় এয়ারলাইনস স্টাফ বাধা প্রদান করলে যাত্রীর সঙ্গে বাদানুবাদ হয়।
এম এইচ/
Discussion about this post